Termini e condizioni di servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano all'accesso al sito, alla consultazione dei contenuti, all'acquisto dei prodotti e all'utilizzo dei servizi disponibili.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini e condizioni.
2. Account e utilizzo del sito
L'utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante l'ordine o la registrazione di un account.
Se crea un account, è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account.
Il sito deve essere utilizzato nel rispetto delle leggi applicabili e dei presenti Termini e condizioni.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Sul sito sono disponibili informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche, prezzi e disponibilità.
Le immagini possono presentare lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo.
La disponibilità e i prezzi possono essere modificati. Al momento dell'ordine saranno indicati il prezzo e le informazioni applicabili all'acquisto.
4. Ordini e pagamenti
Prima di confermare un ordine, l'utente deve verificare prodotti, quantità, prezzo, indirizzo di consegna e altre informazioni richieste.
Dopo il pagamento e la conferma dell'ordine, l'ordine entra nella fase di elaborazione.
Qualora siano presenti informazioni errate o l'ordine non possa essere elaborato, provvederemo a contattare l'utente.
5. Spedizione
Offriamo la consegna in tutta Italia e, per gli ordini idonei, la spedizione standard gratuita.
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini confermati entro le 18:00 CET vengono elaborati a partire dallo stesso giorno; quelli confermati dopo le 18:00 CET dal giorno lavorativo successivo.
Selezioniamo il servizio di consegna più adatto in base alle dimensioni e al peso dell'ordine, all'indirizzo di consegna e alle esigenze effettive.
Dopo l'elaborazione, la consegna richiede generalmente 5–8 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, saranno fornite le informazioni di tracciamento disponibili.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di spedizione.
6. Cancellazione dell'ordine
L'utente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Se l'ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, la richiesta sarà valutata in base allo stato effettivo dell'ordine.
Se l'ordine è già in fase di spedizione o è stato spedito, potrebbe non essere possibile procedere alla cancellazione diretta. In tal caso, l'utente potrà attendere la consegna e richiedere il reso secondo le condizioni applicabili.
La richiesta può essere effettuata tramite e-mail o telefono, indicando il numero dell'ordine e le informazioni necessarie.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
Le presenti condizioni non limitano il diritto di recesso previsto dalla legge né gli altri diritti riconosciuti ai consumatori.
7. Resi, cambi e rimborsi
Per gli ordini online idonei, il consumatore dispone generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni, senza dover fornire una motivazione.
Offriamo inoltre un servizio di cambio entro 35 giorni, secondo le condizioni indicate nella politica di resi. Tale servizio non limita i diritti previsti dalla legge.
I rimborsi sono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Dopo la ricezione del prodotto restituito e la verifica delle condizioni necessarie, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.
Nei casi previsti dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito o alla presentazione della prova di spedizione.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di resi, cambi e rimborsi.
8. Privacy e protezione dei dati
Trattiamo i dati personali nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compresi i requisiti applicabili del GDPR.
La raccolta, l'utilizzo, la conservazione dei dati personali e i relativi diritti dell'utente sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy.
L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla legge, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e revoca del consenso.
9. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle disposizioni della legge italiana applicabili alle vendite online e alla tutela dei consumatori.
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.
In caso di problemi relativi a un ordine, a un prodotto o a un servizio, invitiamo l'utente a contattarci per cercare di risolvere la questione.
10. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi, è possibile contattarci:
Indirizzo: 2-12-30-306 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama, Prefettura di Kanagawa 230-0051, Japon
Telefono: +81 45-510-1818
Posta elettronica: info@xavrentair.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì
Zona di consegna: Italia