Politica di spedizione
1. Area di consegna
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
Gli ordini di arredamento idonei possono essere consegnati a indirizzi validi situati in Italia.
2. Costi di spedizione
Offriamo la spedizione standard gratuita per gli ordini idonei.
Le modalità di consegna applicabili e le relative informazioni vengono indicate durante la procedura di acquisto.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento e dell’ordine, l’elaborazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
4. Orario limite per l’elaborazione
L’elaborazione degli ordini segue come riferimento l’orario CET, dalle 09:00 alle 18:00.
- Gli ordini pagati e confermati prima delle 18:00 iniziano a essere elaborati lo stesso giorno.
- Gli ordini pagati o confermati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati durante il fine settimana, nei giorni festivi o nei giorni non lavorativi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
5. Modalità di consegna e tempi di trasporto
Selezioniamo il servizio di consegna più adatto in base alle dimensioni, al peso del prodotto, all’indirizzo di consegna e alle esigenze effettive dell’ordine.
Dopo l’elaborazione dell’ordine, il trasporto richiede generalmente 5–8 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare a causa di condizioni meteorologiche, festività, organizzazione della consegna o altri fattori di trasporto.
6. Imposte e costi relativi alla consegna
Le informazioni relative alle imposte applicabili e alla consegna vengono indicate durante la procedura di acquisto.
Qualora siano previsti costi aggiuntivi relativi alla consegna, forniremo le informazioni pertinenti in base alle circostanze effettive.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, forniamo le informazioni di tracciamento disponibili.
È possibile utilizzare tali informazioni per verificare lo stato della consegna.
Se le informazioni di tracciamento non sono disponibili o non vengono aggiornate per un periodo prolungato, è possibile contattarci per una verifica.
8. Problemi relativi alla consegna
Prodotto danneggiato o ordine smarrito
Se il prodotto ricevuto presenta danni dovuti al trasporto o se l’ordine risulta smarrito durante la consegna, contattateci tempestivamente.
Verificheremo la situazione sulla base delle informazioni relative all’ordine e alla consegna e forniremo assistenza in base al caso.
Modifica delle informazioni di consegna
Se è necessario modificare l’indirizzo o altre informazioni di consegna, contattateci il prima possibile.
Una volta avviato il processo di consegna, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, nonché le informazioni necessarie per la consegna.
Eventuali problemi causati da un indirizzo errato, incompleto o dall’impossibilità di contattare il destinatario possono essere a carico del cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna, allo stato dell’ordine o alla spedizione, è possibile contattarci:
Indirizzo: 2-12-30-306 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama, Prefettura di Kanagawa 230-0051, Japon
Telefono: +81 45-510-1818
Posta elettronica: info@xavrentair.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì
Zona di consegna: Italia